Los usuarios demandan flexibilidad. La asistencia puede ser tanto física como remota para responder a las necesidades y posibilidades de los clientes, así como a las características del producto o servicio.
Es difícil ofrecer un servicio de TI excelente si no se tienen los canales que usan habitualmente los clientes. Es muy importante estar disponibles en los canales que utilizan los usuarios para comunicarse. Estos canales pueden ser correo electrónico, mensajes de texto y rede sociales, entre otros.
Es importante responder a los problemas que puedan tener los usuarios para reducir al máximo el efecto de un incidente. Nuestras soluciones se adaptan rápidamente a los cambios, responden con rapidez a las necesidades de los clientes, contestan y resuelven los problemas en poco tiempo.
La respuesta al cliente debe ser acorde a sus necesidades, características y circunstancias. Esto nos permitirá responde a sus expectativas, así como invertir en las herramientas de soporte adecuadas para mejorar la atención al usuario.
Somos una empresa especializada en
servicios profesionales de TI
realizamos desde el soporte técnico hasta la implementación de soluciones empresariales.
"Proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y de calidad, que mejoren la eficiencia y productividad de nuestros clientes"
"Ser el socio confiable a nivel nacional que otorga servicios TI garantizados y sostenibles en el tiempo".
"El ordenamiento del cableado de red y eléctrico en nuestra sala de servidores quedo excelente."
Yrving León, Jefe de Inversiones
"Los servicios de mantenimiento correctivo realizado a las computadoras de nuestra oficina quedaron en óptimas condiciones. Los recomiendo."
Karin Ocaris, Administradora
“Buen servicio de reparación ejecutado a nuestras Laptops. Recomendado!”
Eddy Cueva, Jefe de sistemas
“Cumplen con la garantía y los horarios de entrega de los productos. ”
Martin Pumahuare, Jefe de sistemas
DESCARGUE NUESTRO BROCHURE 2024
🢃